Quelle est la spécificité de votre conciergerie ?

Naturellement la conciergerie amène une clientèle haut de gamme, propriétaires de villas secondaires sur notre  belle région et voyageurs en quête de tranquillité et d’émerveillement. Nos clients nous sont fidèles et apprécient notre collaboration car nous leur offrons un service sur mesure fait de bon sens et de créativité.

La bienveillance avec laquelle nous gérons les biens ou accueillons les visiteurs, le professionnalisme que nous mettons à tenir compte des besoins et des envies de chacun, l’ingéniosité de nos propositions et notre connaissance de la région, sont des éléments qui plaisent tellement à nos clients qu’aujourd’hui, les propriétaires nous disent « faites ce que vous voulez de ma villa » et les locataires saisonniers reviennent nous voir, heureux du souvenir de leurs vacances, faites de cette luxueuse simplicité tant recherchée.

Deux histoires peuvent venir illustrer mes propos.

La première concerne un propriétaire dont la maison est gérée toute l’année et mise en location d’avril à fin octobre. Un jour d’automne il revient dans sa résidence pour y passer la saison et il me dit heureux que, malgré des locations successives durant la haute saison, des réparations diverses d’entretien et quelques travaux de réaménagement réalisés par nos soins, tout fût parfait comme si personne n’était jamais venu. Nous portons en effet un réel soin dans la gestion des biens qui nous sont confiés et avons à coeur de les traiter avec respect et intelligence.

La seconde histoire concerne des vacanciers, un couple avec deux jeunes enfants venu sur la région se reposer et se retrouver en famille. Initialement ils souhaitaient partir à l’étranger, accompagné d’une nourrice pour s’occuper des enfants, mais les circonstances ont modifié leur projet. Nous nous sommes donc chargés de tout pour que leur séjour soit paradisiaque : pique-nique sur une plage très secrète avec panier-repas et baby-sitter pour profiter sereinement en famille de belles journées, chacun profitant tranquillement d’un joli coucher de soleil digne des Maldives – d’après ce qu’ils m’ont dit.

Que recherche votre clientèle ? 

Nos clients propriétaires souhaitent que nous soyons bienveillants et proactifs. Mon métier demande une certaine poigne pour proposer des idées et en même temps les concevoir. Pour nos clients locataires, c’est le service proposé qui est essentiel à leurs yeux. La conciergerie amène naturellement à une certaine proximité qui nécessite d’être disponible et créatif pour répondre à leurs besoins.

Dans tous les cas ils recherchent tous de la simplicité et, avec un peu de créativité, on peut tout obtenir. J’aime répéter « quand on veut on peut » et de mon côté j’ai à coeur de leur apporter un vrai service de qualité pour qu’ils vivent de merveilleux moments.

Vous qui connaissez si bien la région, avez-vous une adresse à conseiller à nos lecteurs ?

Pour ceux et celles qui souhaitent découvrir un restaurant réellement authentique, qui vous met dans l’ambiance des Landes et propose de merveilleux produits locaux, je conseille toujours d’aller « CHEZ FLO » à Parentis-en-Born. C’est une table magnifique d’une cheffe qui n’a pas voulu d’étoiles alors qu’elle les méritait amplement.

Oh My Landes
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